转自：九派新闻驻马店异型材设备

近日，九派财经记者从腾讯热问收到痕迹，消费者孙女士因换手机诞生及升诞生系统触发山姆APP“三次绑定终端”，致会员账号法登录驻马店异型材设备，干与商和结账齐需依赖线下东说念主工工作，对购物形成大未便。

孙女士是于2024年7月敞开了为期年的山姆超卓会员，和东说念主分辨用旧手机下载山姆APP并登录了同会员账号。在二东说念主换了华为手机并升为鸿蒙纯系统后，她的会员登录景况表示为新诞生。

其后，当孙女士把用不习尚的鸿蒙系统退回到安卓系统，再思登录山姆时，发现界面表示为“现时登录诞生已达上限”驻马店异型材设备，她尝试用关键化的旧手机从头登录，也莫得告捷。

由于会员进店和结账时均需出示登录山姆APP青年景的会员码，孙女士每次线下去逛市时，只可向职责主说念主员解释原因，并由客服中心开具阐扬注解纸条才被允许干与，结账时也独一走东说念主工通说念，不可自助结账，消费体验大扣头。

为此驻马店异型材设备，孙女士曾去山姆武侯实体店究诘职责主说念主员上述情况该若何处理，被申诉不错官客服电话请后台将诞生铲除即可。

但她拨通客服电话后，对拒上报她的情况，条目“须升到鸿蒙纯系统录屏阐扬注解是系统升原因，能力让时刻部操作移除诞生”，不然下次登录要比及2026年。

九派财经记者查询《山姆会员商店会员划定》驻马店异型材设备，发现其法则“同会员卡账号在多3台本东说念主诞生上登录/绑定使用，如绑定中诞生数达到上限，塑料管材生产线每个当然年度内会员可在山姆APP内自助移除3次（每次台）不常用诞生”。不外，孙女士告诉记者，办理睬员时，划定太长本就来不足细看，且并未有客服明确申诉“三次绑定终端”的法律解释。

在小红书上，像孙女士这种因换诞生、手机系统升等情况致会员法登录的用户并不在少数。

孙女士暗示，我方既已消耗680元办理睬员，却被山姆这种显然存在时刻裂缝且零落生动的法律解释拒之门外，而线下职工也承认该形状大齐存在，“山姆店大欺客，不沟通骨子情况反而条目用户提供系统录屏等繁琐阐扬注解，但愿能爱好主顾骨子需求，化策略。”

九派财经就此事究诘山姆面。对此，沃尔玛关联东说念主士回复记者称，咱们核实若孙女士不存在通过换绑诞生出借会员卡的情况后，可为她移除原绑定诞生。

此外，该东说念主士暗示，为科罚鸿蒙next系统升后被识别为新诞生的问题，在现存会员卡绑定诞生和自助移除诞生法律解释外，为鸿蒙系统用户会荒芜提供次移除诞生契机。此已于2025年2月11日上线，请鸿蒙next系统会员新至新版块APP。

九派财经记者 芊蔚 实习记者 谭莉

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